Para iade politikası

NE KADAR SÜRE İADE YAPMAM GEREKİYOR?

14 gün içinde satın alma işleminizle ilgili fikrinizi değiştirme ve çevrimiçi satın aldığınız ürünlerimiz için para iadesi alma konusunda yasal hakkınız vardır. Nakliye masrafları iade edilmez.

İstenmeyen bir ürün veya üretim kusurlu bir ürün almanız durumunda, ürünü iade etmeniz gerekip gerekmediğini size bildireceğiz ve ürünü reddetme konusundaki yasal hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ürünü göndermeniz gerekecek. bize geri döndü. Lütfen ürünleri orijinal ambalajlarında iade edin. Lütfen unutmayın: Kurcalanmış, müşteri tarafından kullanılmış veya orijinaline uygun olmayan ambalajlı ürünleri iade edemeyiz.


İADE İŞLEM SÜRELERİ NE KADARDIR?

İade ve iadeleri mümkün olan en kısa sürede ele almak politikamızdır, herhangi bir sorunu 24 çalışma saatinde çözmeyi hedefliyoruz.

Geri ödeme talebinde bulunarak fikrinizi değiştirmek için yasal hakkınızı kullandıysanız, iadenizi, ürünlerin (bizim tarafımızdan) alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde işleme koyacağız. Üretim kusurları nedeniyle iade edilen ürünler için, geri ödemenizi değerlendirme tarihinden itibaren 14 gün içinde işleme koyacağız.

Yukarıda belirtilen süreden sonra, geri ödemenizi henüz almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin (varsa ilgili postane tarafından verilen posta ücreti kanıtı ile). Biz hallederiz.


BİR ÜRÜNÜ NASIL İADE / DEĞİŞİM YAPABİLİRİM?

  • Hiç bu kadar basit olmamıştı, her şeyi sadece 24 çalışma saatinde yapalım hizmetimizle koleksiyonu doğrudan evinize rezerve edebilirsiniz FLAŞ DEĞİŞİMİ (hizmet yalnızca İtalya'da mevcuttur): Kuryemiz ürünü almak için size gelecek VE AYNI ZAMANDA yeni çifti size teslim edecektir. seçim. Hepsi sadece 24 çalışma saatinde.

Aksi takdirde

  • Herhangi bir postaneye veya özel kuryeye giderek paketi iade edin ve sevkıyat makbuzunu saklayın. Paket, gönderim makbuzu düzenlenmesini sağlayacak şekilde gönderilmelidir (Paccocelere 1 veya Corriere Espresso kullanabilirsiniz).

Identità, yalnızca aşağıdaki koşulların tümüne uyan iadeleri kabul etme hakkını saklı tutar:

Her ürün, siparişle birlikte alınan tüm orijinal etiketler, ambalaj ve aksesuarlar (kutu, toz torbası, orijinallik sertifikası vb.) dahil olmak üzere iade edilmelidir.

İade edilen mallar, yıpranma belirtisi göstermemeli veya herhangi bir şekilde değiştirilmemelidir.

Mallar, gönderildikleri ve uygun şekilde paketlendikleri durumda iade edilmelidir.

Identità, iadenin iade politikasında belirtilen hüküm ve koşullara uymaması durumunda iade edilen ürünleri kabul etmeme hakkını saklı tutar. Bu durumda, bu uygulama / e-posta yoluyla iletilecek ve masrafları size ait olmak üzere ürünlerin iade edilip edilmeyeceğini seçmek mümkün olacaktır.

Bir değişim veya iade davası açmak için şu adrese bir e-posta gönderin:

@ identitashoes'u destekler.bu

Ayrıca sipariş numarasının ve ilgili maddelerin belirtilmesi


BİR ÜRÜNÜ İADE MALİYETİ NE KADARDIR?

  • Hizmetimiz FLAŞ DEĞİŞİM 11 € ücrete sahiptir ve evinizin rahatlığında ekspres kurye değişimi içerir sadece 24 çalışma saatinde (kurye ürünü alıp yenisini aynı anda teslim edecektir)

  • Postaneniz veya özel kuryeniz tarafından sağlanan tarifelere güvenerek.

Yeni ürünün iadesi her zaman ÜCRETSİZ ve 24 çalışma saati içinde olacaktır.


İADE NE KADAR SÜRER?

Bir ürünü iade etmek isterseniz, geri ödeme almaya uygun olduğunuzun teyit edilmesinin bildirilmesinden itibaren 28 gün içinde size geri ödeme yapacağız. İade hakkı, iade edilen ürünün 14 günlük iade süresi içerisinde tarafımıza ulaşmasına bağlıdır.

Alınan meblağların geri ödenmesi banka havalesi veya PayPal ile yapılır.


CAYMA HAKLARIM NELERDİR?

İade politikamıza ek olarak, sözleşme kapsamındaki ürün(ler)in teslim alınmasını takip eden günden itibaren 14 gün içinde bizimle akdedilen sözleşmeden istediğiniz zaman cayabilirsiniz ("cayma süresi").

Sözleşmeden çekilmek için, Cayma Süresinin 14 günü içinde tarafımıza yazılı olarak cayma bildiriminde bulunmanız gerekir.

Daha sonra, "Bir ürünü nasıl iade edebilirim?" bölümünde belirtildiği gibi ürünleri bize iade etmelisiniz. Masrafları size ait olmak üzere, ürünlerinizin çevrimiçi prosedür yoluyla iade bildirimi, siparişinizin iptal edildiğine dair bir bildirim teşkil etmez. Sözleşmeden caymak için yasal haklarınızı kullanmak amacıyla, sözleşmenizden caymak için siparişte yer alan tüm ürünleri iade etmeniz gerektiğini, ürünleri makul bir özenle saklamanız gerektiğini belirtiriz. cayma hakkını kullanmak istediğiniz ve bunları kullanmamalısınız Sözleşmeden cayma durumunda, cayma bildirimi tarihinden itibaren en fazla 30 gün içinde ödenmesi gereken tutarı iade edeceğiz.

Bu İade Politikasında: "Biz", Kimlik anlamına gelir; "Ürünler", Identity Uygulamamızda listelenen ürünleri ifade eder; "Sözleşme", uygulamamız aracılığıyla Ürünlerin satışıyla ilgili olarak sizinle aramızdaki anlaşmayı ifade eder. Uygulamamız aracılığıyla bir veya daha fazla Ürün satın aldığınızda, bizimle bir Sözleşme yapmış olursunuz. Aynı adrese teslim edilmek üzere tek bir siparişle birden fazla Ürün satın alırsanız, Sözleşme bu siparişte belirtilen tüm Ürünleri içerecektir. Ürünleri farklı adreslere teslim edilmek üzere sipariş ederseniz, her teslimat adresi için ayrı bir Sözleşme akdedilir ve her Sözleşme, ilgili adrese teslim edilen tüm Ürünleri içerecektir.

.